Otwarcie własnej restauracji, kawiarni, baru czy lokalu gastronomicznego to dla wielu osób spełnienie marzeń. Własny koncept, dopracowane menu, atrakcyjny wystrój i chęć stworzenia miejsca, do którego goście będą wracać - to elementy, na których najczęściej skupiają się przyszli właściciele. Tymczasem największe problemy w gastronomii bardzo rzadko wynikają z jakości serwowanych...