Program do przyjmowania zamówień w restauracji
Od wybuchu nowej choroby koronawirusowej przyjmowanie zamówień w branży restauracyjnej przeszło całkowitą przemianę. Dostawa jedzenia online stanowi obecnie znaczny udział w przychodach całej działalności restauracyjnej. Według raportu dotyczącego branży restauracyjnej i ewolucji rynku, 40 procent operatorów restauracji stwierdziło, że jest gotowych zainwestować od 10 do 20 procent swoich przychodów w technologię. Ze względu na ogromny wpływ wirusa COVID-19 na firmy restauracyjne, operatorzy pilnie potrzebują ustanowienia solidnych procesów przyjmowania zamówień w swoich restauracjach. W tym artykule omówiono, w jaki sposób operatorzy restauracji muszą inwestować we właściwe oprogramowanie do przyjmowania zamówień, które zapewnia płynne działanie i zwiększa rentowność.
Jak wybrać oprogramowanie do przyjmowania zamówień w restauracji
Biorąc pod uwagę obecny scenariusz, firmy, które chcą utrzymać, rozwijać się i osiągać dobre zyski, muszą dysponować silnym mechanizmem przyjmowania zamówień, który umożliwia klientom składanie zamówień w dogodnym momencie. Restauracyjny system zamawiania usprawnia pracę restauracji, przyspieszając w ten sposób proces zamawiania jedzenia. Solidne oprogramowanie do przyjmowania zamówień może pomóc w poprawie doświadczenia klienta, jednocześnie zwiększając szybkość i wydajność obsługi. Zwiększona wydajność obsługi zapewnia większe obroty, co skutkuje wyższymi przychodami. Wymieniliśmy kluczowe obszary, które należy wziąć pod uwagę przed wyborem najlepszego systemu przyjmowania zamówień dla Twojej restauracji.
Rozumie potrzeby Twojej restauracji
Każdy format i koncepcja restauracji ma swoje unikalne cechy; dlatego ważne jest, aby zrozumieć różne potrzeby operacyjne Twojej restauracji przed podjęciem decyzji. Dobre oprogramowanie do przyjmowania zamówień w restauracji zapewnia rozwiązania branżowe dla różnych rodzajów punktów gastronomicznych. Przeanalizuj więc potrzeby swojej restauracji i odpowiednio zainwestuj w system.
Zapewnia kompleksowe operacje rozliczeniowe
Oprócz dostarczania podstawowych operacji rozliczeniowych, system przyjmowania zamówień w restauracji musi również obsługiwać wiele funkcji w następujący sposób:
- Jedzenie bezdotykowe
Ta funkcja ułatwia zarządzanie cyfrowym menu, higieniczne zamawianie i rozliczanie online przy każdym stole. Jest to warunek wstępny dla wszystkich restauracji w tych trudnych czasach. Poszukaj rozwiązania, które bezdotykowo integruje funkcje posiłków zbliżeniowych, jednocześnie ułatwiając klientom dostęp do menu i cyfrową płatność za zamówienia.
- Na wynos i dostawy
System przyjmowania zamówień musi być zsynchronizowany z różnymi kanałami zamówień online, takimi jak strona internetowa, aplikacja mobilna, platformy agregatorów żywności itp., co ułatwia delegowanie zadań, rejestruje wszystkie dane klientów i automatyzuje proces ich aktualizacji w bazach danych.
- Opcje edycji rachunku
Aby uniknąć problemów z rozliczeniami, takich jak powielanie rachunków, system zamawiania musi być wyposażony w opcje kontroli dostępu, które pozwalają tylko określonym pracownikom na przedruk lub usunięcie rachunków.
- Kontroluje poziomy zapasów
Zarządzanie zapasami to jeden z najważniejszych aspektów zarządzania restauracją. Jednak ręczne zarządzanie zapasami może być zarówno żmudne, jak i czasochłonne. Dlatego system zamówień musi być wyposażony w narzędzie do automatycznego śledzenia stanów magazynowych. Powinien mieć możliwość śledzenia każdej sprzedaży i automatycznej aktualizacji wszystkich szczegółów zamówienia w systemie centralnym.
- Przyjazny dla użytkownika interfejs
Idealny system zamawiania ma przyjazny dla użytkownika interfejs, który wymaga niewielkiego lub żadnego szkolenia w zakresie oprogramowania. Najnowsze systemy oprogramowania do przyjmowania zamówień są wyposażone w centralny panel, który zapewnia użytkownikom ujednolicony widok, a nawet może przyjmować zamówienia z wielu kanałów.
Ułatwia personelowi restauracji śledzenie sprzedaży produktów i analizowanie najlepszych i najmniej skutecznych produktów na podstawie szczegółowych raportów otrzymanych zamówień. Zainwestuj w rozwiązanie, które również ułatwi personelowi Twojej restauracji wprowadzanie modyfikacji menu i spersonalizowanych ofert na podstawie zamówień składanych przez klientów.
- Dobrze integruje się z platformami innych firm
Integracja z platformami innych firm zapewnia liczne usprawnienia w procesie przyjmowania zamówień. W przypadku każdej restauracji integracja z platformami innych firm, takimi jak internetowe agregatory żywności, jest niezbędna, ponieważ agregatory te intensywnie inwestują w technologię, aby zdobyć lojalność klienta końcowego.
Wybierz oprogramowanie do przyjmowania zamówień w restauracji, które bezproblemowo integruje usługi portfela cyfrowego, programy lojalnościowe itp. i nie wymaga ręcznego aktualizowania szczegółów zamówienia. Biorąc pod uwagę obecny scenariusz biznesowy i ekonomiczny, istnieje pilna potrzeba, aby restauracje przyjmowały innowacyjne techniki i najnowocześniejsze technologie.
Wdrożenie oprogramowania do przyjmowania zamówień w restauracji w chmurze jest jednym z najważniejszych kroków, jakie można podjąć w celu uproszczenia operacji restauracyjnych. Rozważ te czynniki, zanim zainwestujesz w odpowiednie oprogramowanie do zamawiania dla swojej restauracji!
Portal gastronomiczny GastroWiedza.pl
Wszelkie prawa zastrzeżone.
